Ezihotel

HỦY ĐẶT PHÒNG

Bộ phận: GM, Lễ tân

Ngày tạo: 11/10/2022

MÔ TẢ

Khách hàng đã đặt phòng khách sạn, người dùng gán phòng cho khách. Nhưng vì lý do nào đó, khách không tới nhận phòng được và muốn hủy phòng. Lúc này, người dùng vào Sơ đồ phòng để làm thao tác Hủy đặt phòng nhanh cho khách.

Đường dẫn:

Trang chủ -> Sơ đồ phòng -> Chọn phòng cần hủy -> Click chuột phải -> Hủy đặt phòng

QUY TRÌNH

• Màn hình hiển thị Sơ đồ phòng -> Chọn phòng khách muốn hủy (phòng chưa checkin) -> Click chuột phải 

• Chọn "Hủy đặt phòng"  -> Hiển thị popup "nhập lý do hủy phòng"

• Chọn "Xác nhận" để hoàn thành lý do hủy phòng

Phòng 407 sau khi hủy thành công đã không còn hiển thị thông tin khách nữa. Phòng 407 đồng thời chuyển trạng thái Cancel trong Danh sách đặt phòng

* Lưu ý: Các thao tác Hủy đặt phòng ở Sơ đồ phòng Timeline cũng thực hiện tương tự

VIDEO HƯỚNG DẪN